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张雪霞

浏览量:478人发布时间:2019/02/01
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她是一名平凡的母婴管理部总管,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技能,为顾客排忧解难,送去炙热的爱心,她是一名普通的母婴护理师,以对工作、对顾客认真负责的行动,赢得了顾客、同事及领导的赞誉。在服务行业护理人员中,她就像大海中的一滴水,但这滴水并没有因为自己的平凡而默默无闻,她有活力,有着升腾的热情。在月府十几年的护理生涯中,她始终拥有积极的信念和勤奋的态度,她是这片大海中涌动的浪花。
月府.师任堂母婴管理部总管——张雪霞,从事护理工作20余年,产后母婴护理工作10余年,她常说:“只要让顾客满意,让领导放心,再苦再累也无怨无悔。”她是这样说的也是这样做的,正是这种工作激情,在2009年被派往韩国深造学习,进一步在专业方面充实了自我。
记得曾入住过这样一位顾客,早产32周,胎儿体重1.6kg,对于这样的早产儿一定是特殊护理中的重点。为了对家人负责,为了让这个来之不易的小宝宝健康的成长,在未入住前她就制定了详细的护理计划、护理流程及可能发生的风险预案,对即将护理宝宝的四位优秀的护理师及楼层管家详细反复的强调工作中的难点及重点,务必确保宝宝在住期间稳定健康的成长,入住时她从对新生儿的评估开始做起,经过三天对喂养、睡眠、排便及各项生命体征的观察进一步完善护理流程,对于小宝宝来说,每一次奶量的增长,每一次护理项目的增加都是经过她谨慎考量后的决定,看着这个瘦小的小天使每天努力的吸取着营养,看着他每一天体重的增长,每变换一个小动作、小俏皮的吐吐舌头时,张总管的内心一定是快要被融化了。我想:再雷厉风行的“女汉子”也有她柔情的一面,只是不尽言表,只是悄悄的隐藏,只是 ......太多的“只是”都在她的行动力上,太多的“只是”都在她的成绩上和一封封感谢信。
这就是人人称赞的张总管,始终保持高尚的职业道德,刻苦专研的业务,以一个白衣天使的情怀全心全意为顾客服务。她以精湛的护理技术、严谨的工作作风,一步一个脚印的夯实自己的业务。将自己所学的知识所积累的工作经验与同事们分享,并将先进的护理技术不断运用到实际工作中。在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,带好团队,知人善用,言行一致,用实际行动感染周围的人;做事严谨认真,一丝不苟,行事周到果断,勇于担当,是她一贯的处事风格;最重要的是服务好顾客成为她每时每刻的工作。
月府.师任堂企业理念中有这样一句话“我们对服务品质的追求是永无止境的,我们的服务必须是细致入微的”。每一位月府人一直坚信这种理念,并持续的践行着,只为让顾客享受高品质的服务,在关爱母婴的行业中,我们在学习,我们在奋进,我们在改变,我们将一直秉承天使般的服务,共同增进母婴健康,创造幸福生活!